Política de garantías, cambios y devoluciones

Los productos adquiridos en las unidades comerciales de Transvision Bike cuentan con garantía limitada a defectos de fabricación y/o relacionados con la calidad de materiales usados en su producción. Con una cobertura de 90 días a partir de la fecha de compra para cuadros de aluminio y 30 días para accesorios y refacciones; además de 15 días a partir de la fecha de entrega en los trabajos realizados por nuestro Centro de Servicio Técnico. Son excluidos de toda cobertura los productos eléctricos (por ej. luces, velocímetros, bocinas, entre otros), llantas y cámaras.

Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente. No así los gastos de transportación derivados del cumplimiento de este certificado. El servicio técnico NO relacionado directamente con el producto reclamado causará cargos adicionales. Para hacer válida esta garantía bastará con presentar el comprobante de compra sellado por la sucursal donde se adquirió el producto.

La garantía quedará inválida cuando el cliente ha modificado o intervenido el producto parcial o completamente. Al término de la presente garantía, cualquier reclamo deberá hacerse directamente al proveedor o fabricante.

Los cambios físicos de mercancía se harán en un lapso no mayor a 5 días posteriores a la compra, y sólo procederán al presentar el producto en adecuadas condiciones y en su empaque original. Mismos que están sujetos a disponibilidad del producto y pueden incurrir en cargos administrativos adicionales. Bajo ninguna circunstancia se harán devoluciones en efectivo.